Termos de serviço

 

Última atualização: 21 de agosto de 2026

Bem-vindo à Zafir Eyewear. Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do site zafireyewear.com.br [confirmar domínio] e a compra de produtos oferecidos pela ZAFIR EYEWEAR LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 35.887.717/0001-81 ("Zafir Eyewear", "nós").

Ao acessar ou usar nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte deles, pedimos que não utilize nossos Serviços.

1. Sobre nossos produtos

A Zafir Eyewear comercializa armações de óculos de grau e óculos de sol, com lentes confeccionadas sob medida conforme a receita oftalmológica e as preferências informadas por você durante o processo de compra.

As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas. Fazemos o possível para que cores e acabamentos sejam representados com fidelidade, mas pequenas variações podem ocorrer devido a configurações de tela do dispositivo usado para acessar o site.

2. Responsabilidade sobre a receita médica

Ao informar dados da sua receita oftalmológica (grau, DNP e demais medidas) durante a compra, você declara que essas informações são verdadeiras e correspondem a uma prescrição válida, emitida por profissional habilitado.

A Zafir Eyewear não realiza exames de vista nem substitui a avaliação de um oftalmologista. A responsabilidade pela exatidão dos dados de grau informados é do cliente. Recomendamos utilizar uma receita com validade de até 1 ano.

3. Conta de usuário

Você pode criar uma conta em nosso site para acompanhar pedidos, salvar preferências e agilizar futuras compras. Ao criar uma conta, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
  • Manter a confidencialidade da sua senha e demais credenciais de acesso;
  • Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta. A Zafir Eyewear pode suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido, fraude ou violação destes Termos.

4. Pedidos, pagamento e confirmação

Ao finalizar uma compra, você recebe uma confirmação de pedido por e-mail. Essa confirmação não implica aceitação definitiva do pedido — reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em casos de:

  • Indisponibilidade do produto;
  • Erro de preço ou descrição identificado no site;
  • Suspeita de fraude ou uso indevido de meio de pagamento;
  • Dados de receita incompletos ou inconsistentes, quando não solucionados após contato com o cliente.

Em caso de cancelamento por parte da Zafir Eyewear, qualquer valor pago será integralmente reembolsado.

Os preços exibidos no site podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, mas o valor cobrado será sempre o vigente no momento da finalização da compra.

5. Produção, entrega, trocas e devoluções

Os prazos de produção e entrega, assim como as condições de troca e devolução, estão descritos em nossas políticas específicas:

  • [Política de Frete]
  • [Política de Trocas e Devoluções]
  • [Política de Privacidade]

Estes documentos são parte integrante destes Termos de Serviço.

6. Conteúdo gerado por você

Caso a Zafir Eyewear disponibilize, agora ou futuramente, funcionalidades que permitam o envio de avaliações, comentários, fotos ou outros conteúdos por parte dos clientes ("Conteúdo do Usuário"), você concorda que:

  • É responsável pela veracidade e adequação do conteúdo enviado;
  • Não deve publicar conteúdo ofensivo, ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
  • Concede à Zafir Eyewear licença não exclusiva, gratuita e sem limite territorial para exibir esse conteúdo em nosso site e canais de divulgação;
  • A Zafir Eyewear pode remover, a seu critério, qualquer Conteúdo do Usuário que viole estes Termos.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site — incluindo textos, imagens, logotipos, nomes de modelos (como RUVE, ZYRA, CORA, ZAYA, JADE, TURQUE, LUNA, PERLA e TOPA), design e demais elementos visuais — é de propriedade da Zafir Eyewear ou usado sob licença, e protegido por leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Zafir Eyewear se esforça para manter o site sempre disponível e livre de erros, mas não garante que o acesso será ininterrupto ou isento de falhas técnicas.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Zafir Eyewear não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do site ou dos produtos, ressalvados os casos de defeito de fabricação cobertos por garantia e as disposições do Código de Defesa do Consumidor, que permanecem plenamente aplicáveis.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, produtos ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo deste documento sempre indicará a versão mais recente. O uso continuado do site após alterações representa aceitação dos novos Termos.

10. Legislação aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para zafireyewear@gmail.com.